Applikasjonsdrift- og forvaltning

Tjenesten Applikasjonsdrift fra EDB ErgoGroup er for virksomheter med en bred applikasjonsportefølje.

I tillegg til å sikre god tilgjengelighet og topp ytelse oppnås synliggjøring og kontroll på kostnader, samt kontinuitet gjennom profesjonell endringsledelse.

Hvilke utfordringer løser Applikasjonsdrift?

Oppleves det eksempelvis at applikasjonene er trege og

• at det er komplekst og vanskelig å identifisere feilene?
• at det går med verdifull tid før man får startet feilsøking og rettet opp i forholdet?
• at brukere uvitende bearbeider foreldete data fordi en batchjobb ikke ble utført?
• at transaksjonslogger går fulle på grunn av en liten programmeringsfeil som skaper endring i indeks og som starter tusenvis av databasetransaksjoner som fyller loggene?
• feil ved import/ eksport av data eller programvare?

Hva får du med Applikasjonsdrift?

Med tjenesten Applikasjonsdrift unngår du slike situasjoner og minimerer konsekvensene knyttet til driftsproblemer av virksomhetskritiske applikasjoner.

Tjenesten Applikasjonsdrift ivaretar drift med overvåking og varsling, endringshåndtering, feilretting og administrasjon av applikasjoner i nært samarbeid med administrator for server- og databaser.

EDB ErgoGroup leverer applikasjonsdrift som en standardisert og utprøvd tjeneste.

Applikasjonsdrift finnes på tre nivåer – Forenklet, Standard og Utvidet.

Med EDB ErgoGroup Applikasjonsdrift sikrer du stødig applikasjonsdrift uten forstyrrelser eller avbrudd. Dere får rask responstid og håndtering av endringer.

Tjenesten aktiviseres på en allerede installert applikasjon i produksjon. Som tilleggstjeneste leveres installasjon av nye applikasjoner i produksjonsmiljø etter etablerte rutiner.

EDB ErgoGroup tilbyr et helhetlig ansvar og oppfølging av innmeldte feil eller forespørsler fra en sak er registrert til den er løst, der også tredjeparts applikasjonsleverandører kan inngå som en tilleggstjeneste.